2016年10月26日 星期三

實體店逆襲大轉折:saivian會員制大數據金融改變商業格局


都說實體店日子難過,被電商擠兌得關張的新聞天天見諸報導。而所謂風水輪流轉,明年到我家。素不知,當大家都覺得電商牛逼的時候,電商也已經成為了紅海。如今,的電商成本之高已不低於實體店:人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售後2%、財務成本2%、水電房租2%,加上稅務,如果沒有50%以上的毛利率,電商根本沒有辦法持續經營。

每當萬物沉寂,必有強大的新生命在孕育,它會引領下一輪萬物復甦。

大蕭條里必然藏著大機會。在這個充滿著變數的時代,各種逆轉都會隨時發生。

比如,在PC網際網路時代,淘寶、京東革了實體店的命。但是在移動網際網路時代,它們卻又被淪為了傳統企業,而近期,關於實體店逆襲案例越來越多,比如近日打進中國市場的Saivian會員制,這家具有萬事達,visav,銀聯客戶背景的美國大數據研發公司,通過線下實體店消費數據的粘性,來打造實體店商家+消費者+金融+廣告的數據生態鏈,這說明實體店生態開始悄悄的升級崛起。




我們一定要看到這種變化。



上海動聯文化公司的俞巍勇,多年來專注於品牌企劃,推廣戰略,整合營銷,專注服務於多家品牌公司,具有豐富的實戰經驗和資歷眼光。俞巍勇認為,其實實體店潰敗的原因,並不能簡單的認為是經濟蕭條大環境所逼,也不單一隻是所謂電商的圍剿。

實際上,實體經濟不是被電商打敗的,而是敗給了自己。以往實體店開的好的,眼看電商價格低,用戶流失快,也都著急匆匆開起了線上營銷,而回頭又發現線上銷售越好,線下關店越狠。變成了自己打自己。常常感嘆是「變」是找死,不「變」是等死。

而其實,不管線上線下,商業的法則是不變的。用戶體驗和價格,是雙刃劍,被自己打敗的實體店往往是做不到線上線下同價的商店,畢竟,線上是自己不熟悉的領域,很多遊戲規則的細節都是需要成本的,而商家本身不具備在電商技術與支持的優勢,成本也往往就居高不下了。
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俞巍勇為實體商家和電商提供的整合營銷服務即解決這方面的痛點。而現在,他發現自己以往敢想而做不到的事情,Saivian做到了,那就是大數據整合的網際網路思維,將現金流與線下商家網點通過消費終端用戶的會員制,實現了互動社區經濟。而他目前也積極投入了saivian賽比安的推廣事業,成為了上海saivian逍遙系統天合團隊的領導人。

俞巍勇認為:最優秀的商業模式,一定誕生最兵荒馬亂的時代!



在產品生產力大大提升的科技時代,賣方市場轉變為買方市場。商業本質也正在從「買賣關係」過度到「服務關係」。實體店所能帶給人們的購物體驗和心情,並不是省幾塊錢在線上可以收穫的。並且,隨著電商模式脫離線下實物實地的安全感,網購渠道高比例的劣質產品的充斥,都使得消費者逐漸的冷靜和理智起來。

如今無論是阿里巴巴、京東,還是亞馬遜等,他們無一例外的遭遇到了瓶頸,抬頭就是天花板,利潤增長趨於放緩,市場需求幾近飽和。雙11經濟是典型的賠本賺吆喝,價格戰導致中國零售走向無利潤時代,電商在毀滅傳統經濟結構的同時,本身也陷入了沼澤無法自拔。

未來,商業爭奪的是出生於80、90年代的消費群,這群人生下來就不缺物質、不缺產品,他們需要的是一種「關懷」,這種關懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現。而這恰恰就是「實體店」最大的機會!

而有沒有一種商業模式,可讓消費者即享受到線下實體店的服務和購物快感,又可以獲得真實的購物優惠呢?Saivian的購物返現模式即完美解決了這個問題。

因為商業核心優勢正在從「價格」變成「服務」,但是比拼起服務,「電商」又怎麼可能是「實體店」的對手?更何況再試想一下,當我們漫步在大街上,如果沒有一排排錯落有致的店家,那是一種怎樣的失落感?

電商用「價格」逆襲的實體店,現在Saivian幫助實體店用「服務」+「價格」扳回一局!

日本也曾有過實體店衰退期,但幾年的調整後,重新穩定崛起,當下的中國正如同當年的日本。而當時還沒有saivian這樣的會員模式出現,所以俞巍勇樂觀的斷定,不久的將來,實體店逆襲制勝已是定局。

實體店逆襲大轉折:商業分析「saivian」返現模式


saivian是一家消費者金融大數據分析公司,saivian承諾給加入saivian公司的會員每周限額2000元人民幣消費額度下的刷卡金20%的返現。也就相當於消費者在實體店消費的時候直接給你打了個八折。每月的刷卡額度為8000元,這個額度可以說,作為普通老百姓家庭是足夠開支有用的了。

而享受這20%的購物返現需要的義務就是加入saivian會員,對賽比安來說其實也是獲取了用戶數據。而會員用戶每周消費的數據的核銷過程,其實也是金融分析數據市場消費的一個調研。

很多會員質疑,天上沒有免費的午餐,憑什麼saivian公司要承諾這麼高的返現數據?

其實,你有沒有遇到過街頭問你用啥牌子牙膏,或家裡用啥洗髮水這類的?這叫商業調研!他們給你毛巾啥的禮品,價值也要10塊左右,那些拉你調研的人獎勵有20-60塊,還有調研公司的利潤,據筆者所知,本人曾經參加過一次洋酒試吃的調研,除了豪華的酒店布展場地,還給邀請來的調研對象每人600元人民幣的酬勞 ,這就是外國公司注重調研數據的成本。

然後也有人質疑,是否個人信息泄露會導致不安全。俞巍勇自己加入會員時候提交了自己的姓名(即銀行卡開戶人),手機(用於聯繫通知),郵箱地址(用戶會員系統找回密碼作用),和所在城市地址區域(未涉具體門牌號)。未涉及身份資料。其實saivian要的只是持卡人身份的核實,並不要求提供銀行密碼,銀行卡號(只要求銀行卡正面號碼後4位)等敏感信息。

而這樣的信息所謂也叫泄露,那我們從小到大,上學繳費,報名旅遊,參加活動,醫院看病,電信安裝,甚至與你去印名片,寫的信,或者各種大小社交活動中,處處都在泄露,而有人為你的這些信息付費了嗎?只有saivian,他獲取你的消費信息也就只是平時你刷卡後可能拋棄的那張銀聯小票的照片。細心的人就可以發現,小票所帶的信息其實都是加密的,saivian要看到的只是加密信息後顯示的4位數的銀行卡尾號,與您提供的銀行卡尾號一致而已。



消費者正改變,文化、創新、體驗和情懷與價格同樣重要


價格優勢一直是電商逆襲實體店的核心,網際網路連結全球,曾經刷黃金的中國大媽都開始組圖出國遊了,消費者早已潛移默化巨變。如今Saivian公司會員制的線下消費模式,也漂洋過海的來了,帶給用戶實體店的消費也可以8折折扣,並且這筆收入無需商家承擔,這個模式可以說是徹底顛覆了商業格局。未來實體店的逆襲勢在必得!

電商衝擊中國實體經濟,惡性競爭不利當下發展,變革就在當下

雙11是巨額的虧損經濟,惡性競爭導致中國零售走向無利潤時代,生產作坊擠出優勢工業,電商在毀滅消費、毀滅逛街本身所帶來的額外消費,電商破壞傳統商圈,而saivian帶給我們的也許是未來更好的體驗!

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